建行宜春宜阳支行普通而又不平常的周末

2021年11月20日、21日,是个极其普通的周末,对建行宜春宜阳支行来说,却又是一个不平常的周末。

作为2022年冬奥会纪念币兑换网点,为保障兑换工作顺利进行,宜阳支行克服了人员紧张的困难,增加了一组兑换专窗。而为了更好的满足客户兑换需求,这个周末网点取消了轮休,保留兑换专窗,加班为客户提供兑换纪念币的服务,目前宜阳支行已兑换纪念币9184套。在兑换过程中,宜阳支行认真落实疫情防控要求,戴口罩、扫码、测体温,为客户准备了免费的口罩,兑换现场秩序井然。

建行宜春宜阳支行普通而又不平常的周末

还是这个周末,宜阳支行得知宜春某高校有部分外省籍的学生需要办理社保卡,而目前该高校因疫情原因处于“校园封闭”状态,学生不得随便出校,如出校需开立证明且必须及时返校。为方便学生激活,宜阳支行全员取消休息,安排了两组人员驻点宜春市社保局办理社保卡激活业务,免去学生找不轮休网点激活的麻烦,给学生提供便利。两天期间,共激活社保卡113张,激活同志不仅没有休息,连吃饭都是花几分钟时间简单扒几口而已,银行的优质服务获得了社保局、高校工作人员和学生们的一致好评和点赞。

依旧是这个周末,周六上午,宜阳支行张主管在大堂服务客户时,接待了一位年过七旬的老人,老人称其老伴重病躺在ICU病房,家里人都不知道他老伴建行卡的密码,现在着急用钱,急需重置密码,该如何是好?张主管安抚老人不要着急,在和支行行长商量后,承诺客户周日便安排工作人员到医院上门服务,解老人的燃眉之急。在看到我们的员工如约到医院为客户上门后,老人对建行的服务很是满意,连声称谢。

建行宜春宜阳支行普通而又不平常的周末

建行宜春宜阳支行普通而又不平常的周末

建行宜春宜阳支行是一个只有七名员工的小网点,是建设银行众多网点的缩影,代表着建设银行服务社会的责任担当。“急客户之所急,从痛点解决客户需求是宜阳支行的服务宗旨”,宜阳支行王行长说,“只要能得到人民群众和广大客户的认可,再辛苦也值得。”

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