浓情拥军,送卡上门,便民服务暖人心

7月26日上午,海口市退役军人事务局举办“浓情拥军 喜迎八一”退役军人及其他优抚对象优待证送卡上门暨发卡仪式。海口市退役军人事务局党组成员、市退军人服务中心主任刘洪泉,农行海南分行个人金融部副总经理蔡艳,农行海口海秀支行行长吉洪等出席仪式。

这次优待证发卡仪式采取现场和非现场结合的方式进行,使发卡仪式更接地气。

首先,农行海秀支行营业部设立专门发卡仪式现场,在举行简单而热烈的发卡仪式后,刘洪泉等人为受邀到场的3位退役军人代表现场颁发优待证。

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接着,到秀英区长流镇堂善村退役军人服务站,上门为三位高龄退役军人提供开卡和激活服务。农行海秀支行专门安排一名优秀的退役军人青年员工上门服务,以退役军人服务退役军人,在平凡的岗位上以实际行动践行金融服务为爱国拥军优抚事业贡献银企力量。

农业银行为退役军人设置金融服务专区和专属服务窗口,以图文方式上墙优待证办理流程。农业银行高度重视、主动担当退役军人优待证发放工作,落实拥军优抚政策,持续深化优待证业务的宣传力度,让更多退役军人和其他优抚对象知晓、享受优抚政策。

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吉洪表示,优待证是退役军人及其他优抚对象享受优待服务的专属凭证,具有彰显荣誉、识别身份、落实待遇、服务管理四大功能。优待证申领发放,事关每一位退役军人及其他优抚对象的切身利益,作为优待证申领合作银行,海南农行充分发挥国有大型商业银行金融服务优势,积极落实海南省退役军人事务厅和海口市退役军人事务局工作要求,在海口市退役军人服务中心的指导下,积极对接各街道服务站,全力做好优待证申领及发卡激活工作,并在农行海口各网点均设置了退役军人专属服务窗口,为退役军人和其他优抚对象提供优先、优质、优惠的综合金融服务。据悉,目前针对优待证持证人,农行专门推出了“三优先”和费用“七减免”专属服务及优惠,其中,服务“三优先”是指:到网点可享受“绿色通道”优先服务;在农行掌上银行设置了“浓情拥军”专区服务,提供军人专属理财及存款产品;客服电话“95599-按键服务-8”享受专线服务。费用“七减免”是指:免收开卡工本费、免收年费、免收小额账户管理费、免收短信服务费、免收挂失手续费、免收ATM跨行取现手续费、免收柜面和ATM等渠道跨行转账交易手续费。此外,针对高龄或行动不便的退役军人,农行还将提供贴心上门发卡和激活服务,让退役军人真正享受到专属的“优待”服务。

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