苹果自助维修计划更多细节:通过“Apple 支持”提供维修手册

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11月23日上午消息,苹果公司上周宣布了“自助维修”计划,将允许用户通过苹果官方购买零部件来维修产品。 苹果公司计划于2022年初在美国推出该计划,目前一些细节现已浮出水面。

苹果上周宣布的自助服务维修计划的细节很少,但外媒MacRumors获得的一份内部备忘录提供了一些信息显示,苹果公司将在其支持页面和App上提供维修手册。目前“Apple 支持”本身也是用户自己查询故障的地方,因此维修手册放在这说得通。

苹果自助维修计划更多细节:通过“Apple 支持”提供维修手册

其次,这份内部备忘录显示,苹果将与一家未指明的第三方合作伙伴经营在线零件商店。这与 苹果味现在授权服务提供商订购零件和工具所做的类似,所以它其实可以看作是之前授权维修商的延展。只不过面对的是想要购买iPhone零件和维修工具的个人。

在推出后。自助服务维修计划将允许用户自行完成常见的iPhone 12和iPhone 13 维修。例如更换电池、相机模组和屏幕等。苹果承诺,未来将扩展该计划以涵盖M1 Mac以及其他的iPhone维修。

自助维修计划将于2022年初先在美国推出,计划在明年内将其扩展到更多国家/地区。但合适推广到其他国家地区暂无消息。用户进行自助维修时候的具体条款之类的细节也尚未确定。

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